Das Zeitalter der Digitalisierung bringt neue Kundenerwartungen und Nutzungsmöglichkeiten hervor. So sucht der Bankkunde die einfache und schnelle Form der Kontaktaufnahme sowie eine schnelle und adäquate Antwort.
Ein großes Thema vieler Kunden ist daher die Service-Qualität. Im Zuge der Digitalisierung erfolgt die Kommunikation der Banken überwiegend über elektronische Medien. Kontaktaufnahme oder Terminabsprache können oftmals nur noch online initialisiert werden. Auch die reine Online-Auffindbarkeit von alltäglichen Informationen ist oft nicht zufriedenstellend.
Umgesetzte Service-Angebote unterstreichen die Wertschätzung.
| Bank |
|---|
| Rostocker Volks- und Raiffeisenbank eG |
| Erzgebirgssparkasse |
| Sparkasse Elbe-Elster |
| Sparkasse Märkisch-Oderland |
| Sparkasse Niederlausitz |
| Sparkasse Ostprignitz-Ruppin |
| Sparkasse Uckermark |
| Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG |
| Sparkasse Mittelmosel Eifel Mosel Hunsrück |
| Kreissparkasse Mayen |
| Kreissparkasse Kusel |
| Sparkasse Germersheim-Kandel |
| Kreissparkasse Birkenfeld |
| Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG |
| Volksbank Eifel eG |
| Kreissparkasse Bitburg-Prüm |
| VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau eG |
| Volksbank Hunsrück-Nahe eG |
| Sparkasse Donnersberg |
| Kreissparkasse St. Wendel |
| Salzlandsparkasse |
| Kreissparkasse Börde |
| Kreissparkasse Halle (Westf.) |
| Sparkasse Mansfeld-Südharz |
| Rhön-Rennsteig Sparkasse |
| Kreissparkasse Eichsfeld |
| Kreissparkasse Saalfeld-Rudolstadt |
| Sparkasse Arnstadt-Ilmenau |
| Sparkasse Prignitz |
| Volks- und Raiffeisenbank Prignitz eG |
| VR-Bank Uckermark-Randow eG |
| Stadtsparkasse Schwedt |
| Kreissparkasse Vulkaneifel |
| VR Bank Rhein-Mosel eG |
| PSD Bank Koblenz eG |
| VR Bank Mittelhaardt eG |
| Volksbank Glan-Münchweiler eG |
| levoBank eG |
| Volksbank Untere Saar eG |
| Kreissparkasse Döbeln |
| Sparkasse Altmark West |
| Sparkasse Jerichower Land |
| Sparkasse Altenburger Land |
| Kreissparkasse Saale-Orla |
| Spreewaldbank eG |
| Volksbank Rathenow eG |
| Raiffeisenbank Neustadt eG |
| VR-Bank Hunsrück-Mosel eG |
| Raiffeisenbank Zeller Land eG |
| Volksbank Daaden eG |
| Volksbank Lauterecken eG |
| Raiffeisenbank "Nahe" eG |
| Volksbank Gebhardshain eG |
| Raiffeisenbank Freinsheim eG |
| VR Bank eG, Alsheim |
| Raiffeisenbank Moselkrampen eG |
| Raiffeisenbank Kehrig eG |
| Raiffeisenbank eG Unterwesterwald |
| Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG |
| Volks- und Raiffeisenbank Muldental eG |
| Volksbank-Raiffeisenbank Glauchau eG |
| Volksbank Delitzsch eG |
| Volksbank Mittleres Erzgebirge eG |
| Raiffeisenbank Grimma eG |
| Vereinigte Raiffeisenbank Burgstädt eG |
| Volksbank Jerichower Land eG |
| Volksbank Elsterland eG |
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