FAIR-PLAY Award „Banken“ – Service/Erreichbarkeit

FAIR-PLAY Award "Banken"
3. Januar 2019

Das Zeitalter der Digitalisierung bringt neue Kundenerwartungen und Nutzungsmöglichkeiten hervor. So sucht der Bankkunde die einfache und schnelle Form der Kontaktaufnahme sowie eine schnelle und adäquate Antwort.

Ein großes Thema vieler Kunden ist daher die Service-Qualität. Im Zuge der Digitalisierung erfolgt die Kommunikation der Banken überwiegend über elektronische Medien. Kontaktaufnahme oder Terminabsprache können oftmals nur noch online initialisiert werden. Auch die reine Online-Auffindbarkeit von alltäglichen Informationen ist oft nicht zufriedenstellend.

Umgesetzte Service-Angebote unterstreichen die Wertschätzung.

Bank
Rostocker Volks- und Raiffeisenbank eG
Erzgebirgssparkasse
Sparkasse Elbe-Elster
Sparkasse Märkisch-Oderland
Sparkasse Niederlausitz
Sparkasse Ostprignitz-Ruppin
Sparkasse Uckermark
Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG
Sparkasse Mittelmosel Eifel Mosel Hunsrück
Kreissparkasse Mayen
Kreissparkasse Kusel
Sparkasse Germersheim-Kandel
Kreissparkasse Birkenfeld
Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Volksbank Eifel eG
Kreissparkasse Bitburg-Prüm
VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau eG
Volksbank Hunsrück-Nahe eG
Sparkasse Donnersberg
Kreissparkasse St. Wendel
Salzlandsparkasse
Kreissparkasse Börde
Kreissparkasse Halle (Westf.)
Sparkasse Mansfeld-Südharz
Rhön-Rennsteig Sparkasse
Kreissparkasse Eichsfeld
Kreissparkasse Saalfeld-Rudolstadt
Sparkasse Arnstadt-Ilmenau
Sparkasse Prignitz
Volks- und Raiffeisenbank Prignitz eG
VR-Bank Uckermark-Randow eG
Stadtsparkasse Schwedt
Kreissparkasse Vulkaneifel
VR Bank Rhein-Mosel eG
PSD Bank Koblenz eG
VR Bank Mittelhaardt eG
Volksbank Glan-Münchweiler eG
levoBank eG
Volksbank Untere Saar eG
Kreissparkasse Döbeln
Sparkasse Altmark West
Sparkasse Jerichower Land
Sparkasse Altenburger Land
Kreissparkasse Saale-Orla
Spreewaldbank eG
Volksbank Rathenow eG
Raiffeisenbank Neustadt eG
VR-Bank Hunsrück-Mosel eG
Raiffeisenbank Zeller Land eG
Volksbank Daaden eG
Volksbank Lauterecken eG
Raiffeisenbank "Nahe" eG
Volksbank Gebhardshain eG
Raiffeisenbank Freinsheim eG
VR Bank eG, Alsheim
Raiffeisenbank Moselkrampen eG
Raiffeisenbank Kehrig eG
Raiffeisenbank eG Unterwesterwald
Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG
Volks- und Raiffeisenbank Muldental eG
Volksbank-Raiffeisenbank Glauchau eG
Volksbank Delitzsch eG
Volksbank Mittleres Erzgebirge eG
Raiffeisenbank Grimma eG
Vereinigte Raiffeisenbank Burgstädt eG
Volksbank Jerichower Land eG
Volksbank Elsterland eG
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